Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью "Поролон Эксперт" (далее — Администрация или Компания) и физическим или юридическим лицом (далее — Пользователь), использующим сайт https://porolonexpert.ru (далее — Сайт).
Сайт не является средством массовой информации. Используя Сайт (просмотр, регистрация, заказ услуг, размещение информации), Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992, Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" № 149-ФЗ от 27.07.2006 и другие нормативные акты.

1. Предмет Соглашения
1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту для получения информации о товарах и услугах Компании (изготовление деталей из поролона, ложементов и других изделий), оформления заказов, поиска информации и иных действий, связанных с использованием Сайта.
1.2. Пользователь имеет право размещать на Сайте текстовую информацию, отзывы, запросы (в формах обратной связи) и ссылки на материалы других сайтов, если это не нарушает законодательство РФ и настоящее Соглашение.
1.3. Соглашение не регулирует отношения по обработке персональных данных — они описаны в отдельной Политике конфиденциальности (доступна по ссылке: https://porolonexpert.ru/privacy).

2. Права и обязанности сторон
2.1. Права Пользователя:

• Осуществлять поиск и получение информации на Сайте.
• Использовать информацию Сайта в личных некоммерческих целях.
• Использовать информацию Сайта в коммерческих целях только с письменного разрешения Администрации (запрос по email: info@porolonexpert.ru).
• Оформлять заказы на товары и услуги в соответствии с условиями Сайта.
• Отказаться от получения рассылок и услуг в любое время.
• Обратиться с жалобой или предложением к Администрации (контакты: +7 495 637-90-60, info@porolonexpert.ru).

2.2. Обязанности Пользователя:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации, заказах или отзывах.
• Не нарушать работоспособность Сайта (не использовать скрипты для автоматизированного сбора данных, DDoS-атаки и т.п.).
• Не размещать информацию, нарушающую законодательство РФ (экстремизм, порнография, реклама запрещённых веществ и т.д.).
• Обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных (логин, пароль).
• Не использовать Сайт для распространения спама или вредоносного ПО.

2.3. Права Администрации:

• Создавать, изменять или отменять правила использования Сайта с уведомлением Пользователей.
• Ограничивать доступ к информации или функциям Сайта в случае нарушения Соглашения или по техническим причинам.
• Модерировать или удалять информацию, размещённую Пользователем, если она нарушает Соглашение или закон.

2.4. Обязанности Администрации:

• Поддерживать работоспособность Сайта, за исключением случаев форс-мажора или технических сбоев.
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".
• Предоставлять товары и услуги в соответствии с описаниями на Сайте и законодательством РФ (включая гарантии качества и условия возврата по ЗоЗПП).
• Уведомлять Пользователей об изменениях в Соглашении путём размещения обновлённой версии на Сайте (не менее чем за 10 дней до вступления в силу).

3. Ответственность сторон
3.1. Администрация несёт ответственность за качество предоставляемых товаров и услуг в соответствии с законодательством РФ. В случае несоответствия Пользователь имеет право на возврат, обмен или компенсацию (согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей").
3.2. Администрация не несёт ответственности за:

• Несовпадение ожиданий Пользователя с реальными услугами, если описание на Сайте соответствует действительности.
• Услуги третьих лиц (например, доставка транспортными компаниями).
• Убытки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии и т.п.), при условии, что Администрация приняла разумные меры для их предотвращения.
• 3.3. Пользователь несёт ответственность за нарушение Соглашения или закона (включая компенсацию убытков Администрации).
• 3.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

4. Разрешение споров
4.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, решаются путём переговоров.
4.2. Если переговоры не увенчаются успехом, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.
4.3. Пользователь имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав как потребителя.

5. Изменения Соглашения и заключительные положения
5.1. Администрация оставляет за собой право изменять Соглашение. Обновлённая версия размещается на Сайте с указанием даты изменений. Пользователь обязан самостоятельно ознакомляться с обновлениями.
5.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.
5.3. Соглашение действует бессрочно с момента первого использования Сайта.
5.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
5.5. Контакты Администрации:
Email: info@porolonexpert.ru
Телефон: +7 495 637-90-60